傍で見守り、
長期的に心の支えとなる存在

学生から社会人へのギャップと戦う新入社員にとっての精神的な柱となり、お客様軸で考えることができるように導く存在として「メンター制度」を取り入れています。
新入社員の不安や悩みに寄り添いながら、楽しんで仕事をしていただけるようサポートします。

先輩がメンターとしてサポート。すぐ相談ができて安心♪

ONもOFFも共に楽しめる、心強い先輩とのつながり！

先輩の応対を参考に、
一人前になるための第一歩

先輩スタッフの応対を後ろで見て、「接客の姿勢」や「ご紹介トーク」などを学んで貰う『ペア販買』と、新人スタッフの応対を先輩スタッフが近くで見守り、分からない所や行き詰っている様子を見かけた際に、フォローに入り接客の手助けをする『フォロー販買』で仕事のやり方を身につけます。

応対の見学から、必要に応じて応対後の振り返りも。

インカムを使用して、応対中に連携を取ることもできます。

苦手を得意に、得意を自信に。
練習を重ねた回数だけ 自信に変わる。

商品やサービスについての知識やトーク習得はもちろん、接客態度やお客様とのコミュニケーションの取り方など、先輩社員がお客様役になり、実際の接客に近い状態で学んでいただきます。また、たくさん練習をする事で新入社員の方が自信を持ってお客様対応ができるように事前準備をしています。

私たちが取り扱う商材は、携帯電話以外にも様々！

実際の窓口でロープレをすることもあります。臨場感抜群！

毎日の振り返りが成長への近道。
コミュニケーションツールとしても、
モチベーション向上へ繋げる

当社では、その日の自分を振り返り、反省や気づきを記録して個人の成長に繋げることを目的に、「日報」を活用しています。
また、面と向かっては伝えにくい疑問や悩みも、日報というツールを活用する事で、店舗内のスタッフ間で共有する事ができます。

社員全員、出勤した日には必ず日報を記載しています。

日報以外にも、社内チャットや独自AIなど、便利ツールも色々！

喜ばれる人財を目指して、
輝く方法は無限大！

弊社ロゴの「X」には、無限を意味する「∞」が含まれています。新入社員の成長する姿は、先輩社員にとっても自分のことのように嬉しく、時に刺激を与えてくれる存在にもなります。この成長のサイクルを進めていくことこそ、仲間と共に『永遠の成長』をしていくための秘訣です。

色んなところに
出かけることを
楽しんでます！

元々出かけることは好きで、社会人になったことで旅行をする頻度が増えましたね。リフレッシュにもなりますし、頑張っている自分へのご褒美にもなっています。近いうちに韓国にも遊びに行く予定です！